문의하기

찬장에 대한 문의는 메일로 받아요. 주소: contact@e-chanjang.com. 영업일 기준 며칠 안에 회신하는 것을 원칙으로 하고, 같은 내용이 여러 번 오면 한 번에 모아 답할 수 있어요.

이런 문의를 받아요

받지 않는 문의

찬장은 주문, 배송, 교환, A/S, 제품 추천 상담을 하지 않아요. 이런 문의는 정확한 답을 드릴 수 없어서 공식 창구를 안내해 드려요.

회신 원칙

추가 제안은 운영 주체와 도메인을 확인한 뒤 반영 여부를 알려 드려요. 광고 게재나 순서 변경 요청은 받지 않아요. 보내 주신 메일 주소는 회신에만 쓰고, 다루는 방식은 개인정보처리방침에 적었어요.

빠르게 고쳐야 할 때

열리지 않는 주소나 사칭이 의심되는 주소는 오류 제보 양식에 맞춰 보내 주시면 더 빨리 확인할 수 있어요. 메일 제목에 “추가”, “수정”, “사칭”, “일반”처럼 문의 종류를 붙여 주시면 분류가 빨라져요. 첨부 파일은 꼭 필요한 화면 캡처 정도만 보내 주세요.

메일을 보내기 전에

사이트 주소가 바뀐 것 같다면 해당 서랍 페이지의 최근 점검 날짜를 먼저 봐 주세요. 점검이 이미 “옮김”이나 “깨짐”으로 잡았다면 운영자가 확인하고 있는 중이에요. 제품 사양이나 배송처럼 회사마다 다른 일은 찬장보다 회사 고객센터가 더 정확하게 답할 수 있어요. 고객센터 연락처는 각 공식 사이트 아래쪽에 있어요.

인용·협업 문의

기사나 자료에 찬장의 글을 인용하고 싶으시다면 출처와 링크를 함께 적어 주시면 돼요. 공공기관이나 비영리 단체가 공식 주소 목록을 바로잡거나 함께 쓰고 싶다는 제안은 언제든 반가워요. 다만 광고 게재나 순서 변경을 조건으로 한 제안은 받지 않아요.