* 상품가격 상세 정보 안내
수입대행가격은 해외쇼핑몰 판매가격, 외국현지운송료, Sales Tax, 국제운송료, 관세 및 제세금, 대행수수료가 모두 포함된 가격입니다. 각각의 내역에 대한 자세한 정보가 필요하시면 이메일로 연락주세요.
* 판매처(해외쇼핑몰) 안내
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* A/S 안내
제품에 이상이 있을 경우는 고객님의 선택에 따라 새 상품으로 교환 또는 환불을 해드립니다.
단, 제품을 받으신 후 7일이내에 고객센터로 알려주셔야 서비스를 받으실 수가 있습니다.
A/S를 원하시면 한국 고객센터로 전화를 하시거나 게시글로 요청을 해주시면 반송 절차를
알려드리며 반송된 후 상품에 표시된 이찬장의 특수표식을 검색하여 상품 내역을 확인하는대로
아래와 같이 바로 처리해 드립니다.
반송시 파손되는 물품에 대해서는 고객님의 책임사유가 됨을 알려드립니다.
고객님의 구매대행 주문을 받아 미국 현지에서 구매를 하여 보내드리는 것이므로
단순 변심으로 인한 반품 경우에는 고객님께 미국과 한국의 기배송료와 반품 배송료를 청구할 수 있음을 알려드립니다.
* 제품 교환에 따른 기준
좁쌀크기 이내의 작은 기포나 점등은 제품 교환 기준에 해당하지 않는 미세한 현상으로 간주되며
이 경우에 교환을 원할 경우 소비자가 배송비를 부담하여 이찬장 으로 보내주셔야 합니다.
이 경우 제품의 반송시 파손이 되지 않도록 잘 포장을 해서 보내주시기 바랍니다.
재배송되는 비용은 이찬장에서 부담하여 보내드리게 됩니다.
반송시 파손이 되는 물품에 대해서는 소비자의 책임으로 처리가 됩니다.
제품의 제조 과정 중 자연스럽게 발생하는 제품 뒷면의 삼발이 자국이나
제품 바닥의 유약처리로 인하여 바닥면이 거칠어지는 현상,
유약이 칠해지지 않은 굽 바닥 부분에 먼지가 묻어 있는 현상,
굽는 과정에서 발생하는 바닥부분 터짐현상은 교환처리의 기준에 해당하지 않습니다.
제품을 교환하기 이전에 반드시 이상 유무를 확인하여야 하며
이미 사용을 하거나 라벨을 제거하거나 물로 씻은 상태에서는 교환 처리 신청을 하실수 없습니다.
제품 수령후 7일이 경과하기 전에 제품 이상 유무가 있는 경우 알려주셔야 합니다.
그 이후에는 교환 처리가 안됩니다.
* 제품의 파손으로 인한 환불 처리
제품이 파손된 경우는 재배송을 원칙으로 하며
상품이 절판 되었거나 품절 되어서 처리가 어려운 경우에는 환불 처리를 해드립니다.
이 경우 새로 구매 하는것과 같은 기간이 소요됩니다.
* 뒷면 삼발이 자국은 불량이 아닙니다.
일반 그룻의 뒷면 굽 부분은 대체로 거친 면을 가지고 있어 테이블에서 사용시 긁힘의 우려가 있으나 삼발이 침봉을 사용하여 굽 부분까지 유약을 발라서 구운 명품도자기들은 굽면까지 매끈하여 긁힘이 없습니다. 접시 뒷면 세부분에 침봉을 받혔던 흔적을 볼 수 있습니다. 고대 중국의 송나라에서 황제에게 진상하던 여요에서 사용하던 방식으로 18C 유럽으로 전파되어 황실 납품용으로 만들기 위한 방식입니다.
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