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가격이 저렴한데 정품이 맞나요?
네 100% 정품입니다.
저희는 구매대행 쇼핑몰로 미국 현지에서 직접 제품을 구매하고 여기에 구매대행 수수료만을 포함함으로 보다 저렴한 가격에 제품을 판매할 수 있는 것입니다.
제품의 원산지는 보통의 유명 브랜드가 OEM으로 생산하는 경우가 많기 때문에 여러나라가 될 수 있습니다,
정품이 아닐 경우 10배의 보상을 해드릴 정도로 저희 제품을 자신합니다.
배송일은 어떻게 되나요?
이찬장은 구매대행을 전문직으로 하는 회사로서 고객님께서 주문을 하시면 바로 해당업체에 구매주문을 하고, 업체로부터
배송이 완료되면 미국 현지 물류센터에서 재포장한 후 고객님들께 항공 배송합니다
따라서 배송기간은 각 구입처의 사정에 따라 차이가 있을수 있습니다
빠른경우 3일에서 최장20일까지(토,일, 공휴일을 제외한 실제 업무 일수) 소요될 수 있음을 알려드립니다
품절 상품은 어떻게 구입할 수 있나요?
고객 게시판에 구매의뢰를 해주시면 현지 구매 가능성을 답글 또는 메일로 알려드립니다.
접시 뒷면의 자국은 불량인가요?
불량이 아닙니다.
일반 그룻의 뒷면 굽 부분은 대체로 거친 면을 가지고 있어 테이블에서 사용시 긁힘의 우려가 있으나 삼발이 침봉을 사용하여 굽 부분까지 유약을 발라서 구운 명품도자기들은 굽면까지 매끈하여 긁힘이 없습니다.
접시 뒷면 세부분에 침봉을 받쳤던 흔적을 볼 수 있습니다. 고대 중국의 송나라에서 황제에게 진상하던 여요에서 사용하던
방식으로 18C 무렵 유럽으로 전파되어 황실 납품용으로 만들기 위해 사용했던 방식입니다.
반품은 어떤 경우에 할 수 있나요?
제품에 이상이 있을 경우는 고객님의 선택에 따라 새 상품으로 교환 또는 환불을 해드립니다.
단, 제품을 받으신 후 7일이내에 고객센터로 알려주셔야 서비스를 받으실 수가 있습니다.
A/S를 원하시면 한국 고객센터로 전화를 하시거나 게시글로 요청을 해주시면 반송 절차를 알려드리며
반송된 후 상품에 표시된 이찬장의 특수표식을 검색하여 상품 내역을 확인하는대로 아래와 같이 바로 처리해 드립니다.
반송시 파손되는 물품에 대해서는 고객님의 책임사유가 됨을 알려드립니다.
단순 변심으로 인한 반품 경우에는 고객님께서 직접 미국 현지 물류센터로 반품을 해주셔야 합니다.
고객님의 구매대행 주문을 받아 미국 현지에서 구매를 하여 보내드리는 것이므로 단순 반품시에는 미국 현지로 보내주셔야
반품을 처리할 수가 있습니다. 자세한 반송 안내는 고객센터 메일로 문의를 주시면 미국 현지 반송 주소지를 알려드립니다.
 
 


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